ガス給湯器 エラーコード 290

2020年4月20日｜最新情報更新しました

ガス給湯器のエラー290とは、省エネ給湯器のエコジョーズ特有のエラーコードです。

エラー内容は「中和器詰まり」や「中和器水位異常」など、中和器回路に異常が発生していることをリモコン表示でお知らせしています。

給湯、湯はり、おいだき、暖房の全ての運転において発生する可能性があるエラーですが、故障以外でも発生するケースが複数あります。

エラー 290 の具体的内容とは

エコジョーズだけエラー290が出る理由

給湯器のエラー「290」は中和器回路のエラーコードです。

従来式の給湯器には根本的に中和器が搭載されていないので発生することはありません。

エコジョーズの中和器は、高い効率を達成するために搭載されているのです。

エコジョーズとは

エコジョーズとは、従来のガス給湯器と比べて熱効率が約80％から約95％へと大幅にアップしています。

従来式は、給湯時の熱量から20％が空気中へ排熱として消えていました。エコジョーズは排熱を再利用する仕組みで5％のロスまで低減しています。

これがガス代低減に直結しているのです。

エコジョーズはドレンが発生する

ただ、この無駄な排熱を再利用する際に、「ドレン」と呼ばれる酸性水が発生します。

ドレンは、専用の回路で中性に中和して機器外に排出する必要があります。

その役割を果たすのが中和器回路というわけです。

中和器ケースには炭酸カルシウム（中和剤）がギッシリ入っています。

この中和剤で酸性から中性に中和されて機外に排出されるのです。

排水する際には、専用の「ドレン配管」が工事の段階で設置されています。戸建てや集合住宅で形態は異なる場合もありますが、従来式に比べて１本配管が多い状態です。

ドレン配管の場所

ドレン配管は給湯器本体の下にあります。

エコジョーズのガス給湯器は、

水・お湯・追い焚き（往き戻りの2本）、ガスのほかに”排水（ドレン）”の配管があります。

この配管は、お湯を使うと中和器を通して排出されるドレン水（排水）を流すもので、

壁掛けガスふろ給湯器であれば本体下に1本配管されています。

【下から見た図】※配管位置はメーカー・機種により異なります。

この排水（ドレン）配管が凍結すると、エラーが発生し、お湯を使うことができなくなります。

出典：越後ガスサービス株式会社

ドレン配管には様々な設置形態があるので、よく分からない方は以下のサイトも参考になります。

給湯器のリモコンにエラー290が出る状況

仮に、何らかの原因で中和器や配管経路に「詰まりが発生した」場合、ドレン水は排水されずに機内に溜まっていくカタチになります。また、排水処理が追いつかない状況になった場合も、同じく溜まっていきます。

給湯器は、このような状況を異常と判断し、リモコンに「290」のエラーを表示してお知らせする仕組みになっています。

つまり、エラー290を解決するには、「なぜ詰まったのか？」「なぜ溜まっていくのか？」「なぜ排水されないのか？」などの原因を特定することが解決への近道になります。

給湯器のエラーコード290の原因5つと対処法

まずは、エラー290に関して、大手2社（ノーリツ、リンナイ）のWEBで確認できるアドバイスを整理しました。

これらの内容で解決する場合もありますが、その他の原因も含めて、さらに詳しく解説します。

状況1）雨の影響で290エラー

雨の影響で一時的に「お湯が出ない」といえば点火不良エラーが圧倒的に多いのですが、実は「エラーコード 290」も雨が影響することがあります。

これは屋外設置の給湯器に限りますが、大雨や風を伴う雨の場合は、給湯器の排気口の雨水が流入しやすくなります。

そして、エコジョーズの場合、この雨水は中和器回路を通って、ドレン配管から排水される構造になっています。

ドレン配管は細い配管であるため、「ドレン水＋雨水」で排水処理能力を超えてしまった場合、その分中和器回路の水位が上昇してしまいます。

すると、内部の電極が検知して、雨水の増水分を「中和器詰まりによる増水」を判断し、「290」を表示する可能性があります。

緊急でない限りは、雨がおさまるのを待ってみて、何度かリモコンのエラーリセットを試してみることをおすすめします。

状況2）ドレン配管の詰まり

ドレン配管（排水）の詰まりは、自分で対処できる場合とできない場合があります。

回路の内部（中和器や配管内）であれば、点検依頼をしてサービスマンによる対処が必要となりますが、ドレン配管の先部分であれば、利用者自身で点検することが可能です。チェックポイントは以下の内容です。

• ドレン配管の先に異物詰まりがないかを確認する
• ドレン配管の先が水に浸かっていないかを確認する
• 冬季など寒いときは、ドレン配管の出口部分が凍っていないかを確認する

ドレンの配管は、側溝へ引き延ばして排出しているケース、雨水立て管へ排出しているケースなど、各ご家庭の設置環境によって様々です。

配管は基本的に塩ビ管となっています。（給湯器との接続部はステンレスのフレキ管の場合もあります）

状況3）ドレン配管の凍結

ドレン配管内で凍結することで排水が妨げられてエラーが発生する場合もあります。

ドレンは給湯器を使っている間は常に流れている状態なので凍るリスクも低いですが、使用をしていない夜中などは凍結のリスクは高まり、朝にお湯や暖房を使おうとするとエラーが出る場合があります。

基本的には配管破損のリスクを避けるために「自然解凍」を推奨しています。
リスクがあるためおすすめはできませんが、緊急であれば以下のような対処方法もあります。

• ドライヤーで温める
• ぬるま湯（30℃～40℃以下）をタオルなどの上から間接的にかける（熱湯は絶対に使用しないこと）
• 低温のカイロなどで配管を温める

状況4）施工不良

入居したばかり、あるいは給湯器を設置したばかりで「エラー290」が出る場合は、施工不良も疑うポイントとなってきます。

経験の浅い施工業者などは、ルールを遵守できていない場合もあります。ドレン配管は下り勾配が基本であり、途中に配管が上がったりしていると正常に排水できない場合があります。

以下は極端な例ですが、途中にトラップが設けられた構造（配管が一度上に上がって水の流れを妨げている）になっていれば問題ありです。

給湯器の配管をチェックしてみて、下り勾配になっていない場合は、施工業者に確認するほうがよいでしょう。

状況5）自分ではチェックできない箇所の異常

中和器内部の汚れの蓄積の場合

給湯器や配管なども正常で、給湯器メーカーにも施工店にも非がなく、設置環境特有の外的要因で「290」が発生する事例もあります。

例えば、砂埃や黄砂が極端に多い地域では、給湯器排気口から流入して中和器内部に蓄積して、水の流れを悪くする可能性もあります。

風で飛んできた異物などの流入が影響する可能性も否定できません。

仮にこのような事例の場合は、中和器の掃除や部品交換で対応することになります。

部品故障の場合

中和器の水位電極の異常、コネクタや配線の異常、電装基板の異常などでエラー290が出る可能性もあります。この場合は、サービスマンによる部品交換や手直しなどが必要です

緊急でなければ様子を見ながらリセット操作を

中和器のエラー290は実際に詰まっているケースもありますが、大雨や冬場の凍結で一時的にエラーが発生していることも多く、時間が解決してくれることもあります。

メーカーなどに相談する前に、まずは様子を見ながらリセット操作を何度か試してみるのも一つだと思います。

以上、エラーコード290の内容と対処法をご紹介いたしました。

リセット操作を試してもエラーが表示されてしまう場合は、ガス会社や専門の業者、賃貸の場合は管理会社や大家さんに相談するようにしましょう。

文：ガス専科編集部　記事監修：竹節　倫敦（液化石油ガス設備士）