ガス給湯器エラーコード【 991 】【 993 】

2020年5月23日｜最新情報更新しました

この記事の監修

竹節倫敦（たけふしともあつ）: 専門資格：ガス給湯器などの設置施工に必要不可欠な液化石油ガス設備士（国家資格）に加え、高圧ガス販売主任者第二種、丙種ガス主任技術者の資格も保有している。

ガス給湯器でエラーコード 991 993 が表示された場合、主な原因は給排気通路等の閉塞による機器停止エラーとなります。

給湯器のエラー 991 993 の内容

エラー991 993が表示された場合、主な内容は次の通りです。

メーカー等によって表現は異なりますが、いずれも給排気通路などの詰まりにより給湯器が停止してしまうエラーとなります。

原因として、下記のような可能性が考えられます。

特に991 993エラーは重篤なエラーとなり、経年劣化などによる故障の可能性が疑われるエラーとなります。

エラーが表示された場合、まずは一度エラーリセットを試してみましょう。

エラーが出なかった場合は、一時的なシステムエラーの可能性もありますので、しばらく様子を見るようにしましょう。

エラーが再度表示された場合は、天候や異物などによる外的要因や故障の可能性があります。

大雨や強風の日などは、排気口や給気口が大量の水で塞がれた状態になる状況も考えられます。

悪天候の日は一時的にエラーが出ているだけの可能性もありますので、天候が穏やかになってからエラーリセット（リモコンの電源「切」⇒「入」操作）の上、もう一度お湯を出して確認してみてください。

給湯器の設置環境やお手入れの具合にもよりますが、埃や蜘蛛の巣、異物などで塞がれているとエラーが発生することがあります。

可能な範囲で掃除をしてみてください。

給湯器の周辺が障害物などでふさがれていると、給気・排気のバランスが乱れてエラーが出ることがあります。

天候や給湯器周りに問題がなく、エラーリセットを行ってもエラーが出る場合は、給湯器の故障の可能性があります。

自身での対処は難しいため、メーカー等専門家に相談するようにしましょう。

また、修理依頼の際にはできるだけ情報は詳しく伝えておくとよいでしょう。

訪問前でも状況がある程度わかれば、原因を絞りこめる場合もあります。

修理が必要になった場合に、概算費用を聞く材料としても重要ですし、スムーズな解決にもつながりやすくなります。

また、給湯器の故障発生率は10年を越えてくると急激に上昇しますので、長期間使用している給湯器であれば、機器の寿命の可能性もあります。

特に991 993エラーは経年劣化などによる故障の可能性が疑われるエラーのため、使用年数が10年近い場合などは、高額な修理代になった場合に「給湯器の交換」というのも視野にいれておいたほうがよいかもしれません。

以上、エラーコード 991 993の原因と対処法をご紹介いたしました。

各項目を確認の上、給湯器の故障が疑われる場合は、メーカーやガス会社、賃貸の場合は管理会社や大家さんに相談するようにしましょう。