ガス給湯器エラーコード 331

2020年4月22日｜最新情報更新しました

この記事の監修

竹節倫敦（たけふしともあつ）: 専門資格：ガス給湯器などの設置施工に必要不可欠な液化石油ガス設備士（国家資格）に加え、高圧ガス販売主任者第二種、丙種ガス主任技術者の資格も保有している。

ガス給湯器でエラーコード 331 が表示された場合、エラー内容は給湯缶体サーミスタ、熱交サーミスタ異常のエラーとなります。

エラーコード「331」が表示されている場合、症状としては「水は出るがお湯が出ない」状態ではないでしょうか？

このエラーコードは、給湯器の給湯（キッチンや洗面、シャワーなどのお湯）の温度に関わるエラーです。

エラーコード 331 の内容

各メーカーで多少内容が異なりますが、いずれもサービスマンの対処が必要な内容になります。

※大阪ガス、東京ガスなどは、基本的に各製造メーカーのエラー内容と共通です。

基本的には点検や修理が必要になるエラーですが、まずはリセット操作を試してみましょう。

内容としては、「リセット操作」で、給湯器のリモコンのリセット後に「再びエラーが出るか？」「お湯が出るか？」がポイントになってきます。

このリセット操作でエラーが再発するかどうかで診断ポイントが変わってきます。

エラーが再表示される場合は、故障や異常の可能性が高いです。

逆にエラーが出なかったときは、お湯が使えるようになりますが、異常や故障が潜んでいる可能性があります。

いずれの場合も、まずはメーカーに相談するのがよいでしょう。

また、エラーコード331の原因は基本的にはサーミスタの断線や短絡などですが、故障パターンには複数あります。

サーミスタの部品交換だけで直る場合は、目安として1万円程度ですが、電装ユニットの交換が必要な場合、機種によっては3～4万円程度の修理代になることもあります。

特に給湯器の故障発生率は10年を越えてくると急激に上昇しますので、長期間使用している給湯器であれば、機器の寿命の可能性もあります。

使用年数が10年近い場合などは、高額な修理代になった場合に「給湯器の交換」というのも視野にいれておいたほうがよいかもしれません。

以上、エラーコード331の原因と対処法をご紹介いたしました。

自身での対応が難しいエラーですので、なるべく専門のプロに相談するようにし、自己判断での継続使用は控えましょう。