取扱説明書はトラブル回避の必需品 ない場合はダウンロードか注文を

取扱説明書を確認する

リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス、東京ガス、大阪ガスなど、お使いの給湯器やガスコンロなどで困ったことがあれば、まずは取扱説明書を確認しよう。

ネットにも様々な情報が存在するが、特に安全・安心面、故障や修理については、機種やメーカーによって、必ず同じ考え方とは限らない。

そして知らないと無駄な出費が発生することもある。流し読みでもよいので必ず目を通してほしい内容だ。

取扱説明書は使い方だけじゃない

例えば、給湯器であれば

  • 機器の正しい使い方
  • 安全上の注意事項
  • 使用前の確認事項
  • 初めてお使いになるときの読んでほしいこと
  • 日常の点検やお手入れなどについて
  • 長期間使用しない場合の注意事項
  • 商品の仕様
  • 故障やエラーについて
  • サポート情報

など、様々な重要事項が書かれている。

また、給湯器のリモコンであれば、

  • 安全に使用するための注意事項
  • リモコン各部のなまえや機能
  • 使用前の準備内容
  • 時計設定方法
  • 給湯温度の設定方法
  • 自動お湯はりの方法
  • お風呂をあつくする方法
  • お風呂をぬるくする方法
  • …(多々省略)
  • 故障の可能性がある場合のアドバイス
  • サポート情報

というような感じで、細かく詳細が書かれている。

このページではガス器具のトラブル時に「あなたが損をしないために最低限知っておくべきこと」を解説していこう。

取扱説明書の重要性

取扱説明書を読む人、読まない人は大きく次の3パターンに分かれる。

  1. 取扱説明書をじっくり読む人
  2. わからないことだけ、部分的に調べる人
  3. わからないことがあっても、全く読まない人(ネットで調べるなど)

解決の早さや応急処置という意味では、ネットが一番早いかもしれない。但し、注意も必要だ。

ネットの情報は不確かな情報も多く、そのとおりに対応して直らなかったり、さらに悪化しても、誰も責任はとってくれない。

ネット情報が、メーカーの取扱説明書で禁止されている処置などであった場合、メーカー保証の対象外になってしまう。

一番よいのは、取扱説明書をまずはチェックして、それでも解決しない場合はネットやコールセンターを頼るのがおすすめだ。

但し、安全上の注意や使用面での注意事項、禁止事項などを理解していないと、あとでトラブルになる可能性は否定できない。

取扱説明書は、インターネットの世界ではいうならば、いわば「利用規約」である。

利用規約も長々と書かれているので、ほとんどの人はきっちり読んでいないようだが、内容に反していると損するのは利用者(消費者)側だ。

だからこそ、あなたが損をしないように次の内容を理解しておいてほしい。

取扱説明書に書かれていない使い方や禁止されている内容等を行った場合、保証期間内の修理でも修理代が発生する。

「ついうっかり」や「知らなかった」が通用しないことを十分理解しておいてほしい。

取扱説明書の見本

では、取扱説明書にあまり馴染みがない人も多いと思うので、参考までに、私の自宅のガス設備、キッチン、お風呂、トイレなど、一部の取扱説明書を紹介してみよう。

「そんなの知っているよ」というあなたは高速スクロールで流し読みを!ただし、次のお題の「取扱説明書をなくした場合の対処法」は便利なので全員に知っておいてほしい。

 

では、まずは知らない人優先で見本紹介から。私ははキッチン、お風呂、リビング、その他設備などに分類してファイリングしている。

まずは、給湯器とリモコンセット(台所・浴室)の説明書から。

給湯器とリモコン

東京ガス(ノーリツ)の給湯器とリモコン

給湯器とリモコンで一つと思われている方も多いようだが、「給湯器用の説明書」と「リモコン用の説明書」が存在する。(※セットになっている場合もある)

 

続いて、キッチンガス設備。ガスビルトインコンロ、コンビネーションレンジ(ガスオーブン)、クッキングブックの説明書。

ビルトインガスコンロ ガスオーブン | 取説

東京ガス(ノーリツ)のビルトインコンロ、ハーマンのビルトインガスオーブン

 

続いて、ガスの暖房設備。リビングのガス温水床暖房リモコン、お風呂の浴室暖房乾燥機(ミストサウナ機能付)の説明書。

ガス温水床暖房 ミストサウナ 浴室暖房乾燥機

東京ガス(パナソニック)のミストサウナ機能付き浴室暖房乾燥機、東京ガス(ノーリツ)の床暖房リモコン

 

最後にその他設備を一部紹介しよう。

普段はあまり気にする人も少ないと思うが、システムキッチン、トイレ、お風呂のシャワー金具にも取扱説明書は存在する。

例えばキッチンの材質によってお手入れ方法は異なり、仮に記載内容以外のお手入れをして錆(サビ)が発生したりしても、消費者(利用者)側の過失になってしまうというわけだ。

トイレ お風呂 キッチン レンジフード 食器洗い乾燥機

TOTOのトイレ、TOTOのお風呂設備、パナソニックの食器洗乾燥機、タカラスタンダードのシステムキッチン、富士工業のレンジフード

 

他にも、住まいの設備には数えきれないぐらいの説明書が存在している。

みなさんが気にしないだけだ。私もその1人だった。そして損をした。

だからこそ故障やトラブルになる前に一度探して整理して、中身を確認おくことをおすすめしたい。

取扱説明書をなくした場合の対処法

私の場合、リンナイで様々なトラブルやアドバイスをしてきたからこそ、プライベートでも「取扱説明書」はきっちりチェックして保管している。

しかし、現実は読んでない以前に捨てたり存在さえも気にしない人が非常に多い。

対処方法1:メーカーに部品注文をする

取扱説明書は機器の一つの部品扱いになる。数百円のものもあれば、数千円するものもある。

メーカーや機種によっても異なり、ページ数が多いもの、カラー印刷のもの、生産数が少ないものなどは高い傾向にある。

どうしても冊子として手元に保管しておきたい場合はメーカーに相談してみるとよい。(在庫がない場合、時間がかかる場合もある。)

しかし、「元々付属されていたものをお金を払って買うのもバカバカしい」と思ったあなたには次の対処方法をおすすめしたい。

対処方法2:メーカーサイトからPDFデータをダウンロードする

インターネットでの情報管理が当たり前の今だからこそ、各メーカーサイトにはカタログが電子化されている。

取扱説明書なども無料でダウンロードが可能なものが多いので知っておこう。